রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

j2323-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জানুন: এখানে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
j2323 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলুন আমাদের সঙ্গে

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — বেশিরভাগ অনুরোধে একই সেশনে উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@j2323-এ লিখুন। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে নিরাপদ রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা চারটি স্তরে কাজ করি — সংগ্রহ থেকে শুরু করে মুছে ফেলা পর্যন্ত। প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে। বিস্তারিত নিচে দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার ও আমাদের প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সাজানো আছে। প্রশ্ন না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি দায়বদ্ধতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা privacy@j2323-এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য পাঠানো হয়।

'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে লগইন করে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও সাইট বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে যেকোনো সময়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে তৈরি। তবে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — নিজে যাচাই করে নিন।